Vilkår for bruk
Sist oppdatert 23. august 2026
Disse vilkårene gjelder når du bruker vavastudio.no og de digitale tjenestene VaVa Studio leverer, inkludert bookingplattformen VaVa Flow og kundeappene som bygger på den. Bruker du tjenesten, godtar du vilkårene under.
Hvem leverer tjenesten
Tjenestene leveres av ANFINSEN VAVA STUDIO, org.nr 937 752 296, med adresse i Moss i Østfold. Har du spørsmål om disse vilkårene, kontakt oss på kontakt@vavastudio.no eller +47 926 34 854.
Hva VaVa Flow er
VaVa Flow er en plattform salonger og klinikker bruker til timebestilling, kundeoppfølging, betaling og varsler. Som kunde av en salong bruker du appen eller nettsiden til å bestille, endre og se dine egne timer hos akkurat den salongen. Selve avtalen om behandlingen inngår du med salongen, ikke med VaVa Studio. Salongen setter sine egne priser, åpningstider og avbestillingsregler.
Konto og innlogging
Du kan opprette konto med e-postadresse og passord, eller logge inn med Google, Apple eller Facebook. Ved innlogging med en slik tjeneste henter vi navnet og e-postadressen din for å opprette kontoen og kjenne deg igjen neste gang. Vi publiserer aldri noe på dine vegne, og vi leser ikke innholdet i kontoen din hos leverandøren. Du er selv ansvarlig for å holde innloggingsopplysningene dine for deg selv, og du kan slette kontoen din når som helst fra appen eller ved å kontakte oss.
Slik skal tjenesten brukes
Du skal bruke tjenesten lovlig og til det den er ment for. Du skal ikke forsøke å få tilgang til andres opplysninger, omgå sikkerhetsmekanismer, hente ut data automatisk i stor skala, eller forstyrre driften. Vi kan stenge en konto som misbrukes, og varsler deg da med mindre loven hindrer oss i det.
Bestilling, betaling og avbestilling
Priser, avbestillingsfrister og eventuelle gebyrer for uteblitt time settes av den enkelte salongen, og vises til deg før du bekrefter bestillingen. Betaling skjer gjennom salongens betalingsløsning. Krav om refusjon eller endring av en time rettes til salongen du har bestilt hos.
Personopplysninger
Personopplysninger behandles slik personvernerklæringen på vavastudio.no/personvern beskriver. For kundeopplysningene som ligger i en salongs VaVa Flow-løsning er salongen behandlingsansvarlig, og VaVa Studio er databehandler på salongens vegne under en databehandleravtale.
Tilgjengelighet
Vi arbeider for at tjenesten skal være tilgjengelig og virke som den skal, men kan ikke garantere avbruddsfri drift. Planlagt vedlikehold legges så langt det lar seg gjøre utenom åpningstid. Vi kan endre og videreutvikle funksjonalitet over tid.
Ansvar
VaVa Studio er ikke ansvarlig for indirekte tap, tapt fortjeneste eller tap som skyldes forhold hos salongen, hos deg selv eller hos en tredjepartsleverandør. Ingenting i disse vilkårene begrenser ansvar som ikke kan fraskrives etter ufravikelig norsk rett, herunder ansvar ved forsett og grov uaktsomhet, og forbrukerens rettigheter etter forbrukerlovgivningen.
Endringer i vilkårene
Vi kan oppdatere disse vilkårene. Datoen for siste oppdatering står øverst på siden. Ved vesentlige endringer varsler vi deg i tjenesten eller på e-post i rimelig tid før endringen trer i kraft.
Lovvalg og tvister
Vilkårene reguleres av norsk rett. Vi prøver alltid å løse uenighet i dialog først. Fører ikke det fram, er Moss tingrett verneting. Er du forbruker, kan du også ta saken til Forbrukertilsynet.